Questions fréquentes
Voici nos réponses aux questions les plus fréquemment posées:
Horaires d’arrivée et de départ
La réception est ouverte tous les jours de 8:00 á 20:00
Nous vous prions de bien vouloir nous informer quelques jours à l’avance de l’heure exacte de votre arrivée car la réception n’est pas ouverte 24 h/24.
Les arrivées sont de 16 h 00 à 20 h 00 (sur booking, il est écrit 14 h à 20 h, demandez une confirmation)
Les départs sont avant 10 h 00 (sur booking, il est écrit 11 h, demandez une confirmation)
Les prix indiqués sont-ils par personne ou par chambre?
Les prix indiqués sur le site sont par appartement.
Dois-je payer une avance lors de la réservation?
Lors de la réservation, vous serez invité à fournir une garantie. Vous pouvez laisser les données de votre carte bancaire comme garantie ou payer un acompte par virement bancaire. Le solde sera payé à l’arrivée en espèces.
Acceptez-vous les cartes de crédit?
Une carte de crédit est requise au moment de la réservation en tant que garantie, le montant total du séjour sera payé en espèces
Puis-je me connecter à Internet ?
Bien sûr, la connexion Wi-Fi est disponible dans tout l’établissement. Vous trouverez le mot de passe dans votre chambre.
Y-a-t-il une consigne pour les bagages?
Bien sûr, une consigne gratuite pour les bagages est à votre disposition le jour de votre arrivée et le jour de votre départ.
Y a-t-il des horaires pour rentrer?
Non Non, à votre arrivée, nous vous donnerons les clés qui vous permettront d’être autonome et de rentrer à n’importe quelle heure de la journée.
Où puis-je garer la voiture?
Notre ferme dispose d’un parking gratuit à l’intérieur de l’établissement.
Si j’arrive en voiture, comment puis-je arriver à la ferme?
Vous trouverez toutes les informations pour nous rejoindre à la page
nous trouver
Qu’est-ce qui est inclus dans le prix de la chambre?
- Nuitée
- Linge de maison
- Jeu individuel de serviettes
- Sèche-cheveux
- Chauffage
- Internet Wi-Fi
- Cafetière et bouilloire
- Utilisation de la cuisine équipée
- Parking
- Utilisation de la piscine
- Brochures d’information sur les activités
- Possibilité de dépôt de bagages
La taxe de séjour de 1,00 euro par personne et par nuit (ne s’applique pas aux enfants de moins de 16 ans) n’est pas incluse dans le prix de la chambre. Elle sera ajoutée à la facture de la chambre et devra être payée en espèces à l’arrivée.
Puis-je emmener mon chien?
Les amis à quatre pattes sont les bienvenus, mais le personnel de l’établissement doit en être informé lors de la réservation.
Puis-je fumer dans la chambre?
Nous sommes désolés, mais toutes nos chambres sont non-fumeurs.
J’ai un enfant de 3 ans, dois-je payer pour lui?
Tous les enfants de moins de 12 ans séjournent à titre gracieux dans le lit de leurs parents ou dans des lits supplémentaires qui sont disponibles sur demande et sous réserve de confirmation de l’établissement.
Comment puis-je annuler ma réservation?
Les annulations doivent être envoyées exclusivement par écrit à l’adresse
info@poderecasalino.com
En cas d’arrivée reportée, de départ anticipé ou d’annulation faite moins de XXX jours avant l’arrivée, la première nuit vous sera facturée.
En cas de non présentation (no show), d’arrivée reportée ou de départ anticipé, vous devrez payer le montant correspondant à la première nuit.
